ファームウェア更新を適用した翌日から画面が真っ暗になり、電源すら入らなくなる——そんな被害を訴えるユーザーたちを代表し、RokuとTCLがカリフォルニア州連邦裁判所で集団訴訟に直面していると、Android Authorityが2026年5月4日に報じました。訴訟はTop Class Actionsが伝えた訴状の内容をもとにしており、両社が配信したアップデートが一部スマートTVを使用不能にした可能性があると原告側は主張しているとされています。
アップデートがテレビを壊した——何が起きているのか
「ブリック（文鎮化）」とは、ソフトウェアの問題によってデバイスが完全に動作しなくなる状態を指します。今回の訴訟では、RokuとTCLが配信したファームウェア更新を適用した後、一部のスマートTVが画面が真っ暗になる、再起動を繰り返す、あるいはまったく電源が入らなくなるといった症状を示した可能性があると、原告側は主張しているとAndroid Authorityは報じています。
ユーザーたちは、こうした問題がテレビを購入してからわずか1〜2年で発生したと述べており、一般的な製品寿命と比べて著しく早い段階での故障だと訴えているとされています。原告側の主な主張は、両社がアップデートを配信する前に十分な品質チェックを行わなかったという点にあります。さらに、マーケティングや保証においてソフトウェアの問題を修正すると約束していたにもかかわらず、どちらの企業も完全な解決策を提供していない可能性があると訴えているとAndroid Authorityは伝えています。
訴訟が名指しした6モデル——あなたの手元のTVは対象か
訴状で名指しされているモデルは以下のとおりです。
- Roku Select Series
- Roku Plus Series
- TCL 3-Series（Roku OS搭載）
- TCL 4-Series（Roku OS搭載）
- TCL 5-Series（Roku OS搭載）
- TCL 6-Series（Roku OS搭載）
これらはいずれも手頃な価格帯で人気を集めるモデルです。RokuのOSは多数のテレビに搭載されており、TCLはRokuの主要なハードウェアパートナーのひとつです。手元のテレビがこれらのいずれかに該当し、アップデート後に不具合が生じている可能性があるなら、次のアクションを検討してください。
アップデートが自動適用される設定になっている場合は、RokuまたはTCLのサポート窓口に問い合わせることを検討してください。訴訟の進展によっては補償の対象となる可能性もあるため、購入証明書やアップデート適用後の症状の記録を残しておくことも有益かもしれません。
訴訟が求めるもの——テレビの価値喪失への補償と再発防止
この集団訴訟は、全米の被害ユーザーを代表する形で提起されており、アップデートによって生じたとされるテレビの価値喪失に対する補償と、今回の問題に対する適切な対応を求めているとAndroid Authorityは報じています。
ただし、これはあくまで原告側の主張であり、RokuおよびTCLが訴状の内容を認めたという情報は確認されていません。訴訟の行方や両社の公式な対応については、今後の続報を待つ必要があります。
Q&A
Q. 今回の訴訟はどの国・地域で提起されましたか？ カリフォルニア州の連邦裁判所に提出されており、全米の被害ユーザーを代表する集団訴訟として提起されているとAndroid Authorityは報じています。日本市場への直接的な影響については、報告されていません。
Q. RokuやTCLは訴状の内容を認めていますか？ 両社が訴状の内容を認めたという情報は確認されていません。訴訟はあくまで原告側の主張に基づくものであり、今後の審理の行方を見守る必要があります。
Q. アップデートで文鎮化したテレビは修理・交換してもらえますか？ 訴状では補償と問題解決を求めているとされていますが、どちらの企業も完全な解決策を提供していない可能性があるとAndroid Authorityは報じています。具体的な対応策については、各社のサポート窓口への問い合わせをお勧めします。
出典
- Android Authority — Roku and TCL are being sued for allegedly bricking smart TVs with bad updates
